Particulier

Bestellen doet u bij voorkeur via de webshop van Edu'Actief. Bestellingen kunnen alleen schriftelijk worden doorgegeven. Telefonisch kunnen wij helaas geen bestellingen aannemen.

Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. iDEAL is het systeem dat u direct koppelt aan uw internetbankierprogramma bij een online aankoop.

Het kan voorkomen dat u uw bestelling na ontvangst aan ons wilt retourneren. U heeft tot zeven werkdagen na levering het recht om uw bestelling zonder opgaaf van reden retour te sturen. Als u hiertoe besluit dient u uiterlijk binnen zeven werkdagen na ontvangst van de bestelling contact op te nemen met Edu'Actief via Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien. .

Als u via iDEAL heeft betaald, of als u uw bestelling heeft bevestigd, ontvangt u een e-mail met een bevestiging van uw bestelling. U ontvangt opnieuw een e-mail zodra uw bestelling in behandeling is genomen en verzonden is.

Controleer bij ontvangst of u de juiste producten heeft ontvangen. Mocht u per ongeluk een verkeerd product hebben ontvangen of een fout/manco ontdekken dan kunt u contact opnemen met Edu'Actief via Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien. .

Wanneer u deze melding krijgt klikt u waarschijnlijk op stap 2 'aanmelden'. Wanneer u een methode geselecteerd hebt, kunt u naar beneden scrollen en vervolgens op de knop volgende stap klikken.

Het kan zijn dat uw product (nog) niet leverbaar is, omdat het product nog moet verschijnen of omdat het product wordt herzien. U ziet dit vermeld staan bij het product.

Nee, u bent niet verplicht een account aan te maken als u iets bestelt in de webshop van Edu'Actief. We raden u wel aan een account aan te maken als u vaker wilt gaan bestellen bij Edu'Actief. U hoeft dan niet steeds opnieuw al uw gegevens in te vullen.

Alleen als u namens een school bestelt kunt docentenmateriaal bestellen.

Uw bestelling wordt binnen vijf werkdagen in behandeling genomen. Dit betekent, indien er geen sprake is van uitzonderingen, dat uw bestelling binnen zes dagen wordt bezorgd.

Bij Edu'Actief betaalt u altijd een vast bedrag aan verzendkosten. Dat is € 2,50 per bestelling. De vaste verzendkosten gelden alleen voor particuliere bestellingen die met iDEAL worden afgerekend.

De voorraad gegevens van de webshop worden meerdere keren per dag bijgewerkt.