Bij Edu’Actief helpen we u graag. Hieronder vindt u informatie omtrent het bestellen van producten. Heeft u een andere vraag? Neem dan contact met ons op.

Toegang voor methode websites

Scholen en/of docenten kunnen toegang aanvragen tot de speciale docentengedeeltes van methodewebsites. Klik hier voor aan de rechterkant op "Toegang methodesite aanvragen (docenten)".

Proefmateriaal

Voor sommige methodes is het mogelijk proefmateriaal aan te vragen. Dit kunt u aanvragen via ons contactformulier.

Bestellen

Het bestellen van producten kan gemakkelijk en snel via de online catalogus van Edu’Actief. U kunt niet telefonisch bestellen. Als particulier betaalt u veilig via iDEAL. Scholen en boekhandels kunnen binnen dertig dagen via een factuur betalen. Zodra u uw bestelling hebt afgerond krijgt u een e-mail ter bevestiging op het door u opgegeven e-mailadres. Wanneer uw bestelling in behandeling is genomen, krijgt u wederom een e-mail over de voortgang van het bestelproces.

Leveringsvoorwaarden 

• Leveringsvoorwaarden particulieren
• Leveringsvoorwaarden scholen

* De leveringsvoorwaarden voor boekhandels zijn op aanvraag.

Retouren

Controleer bij ontvangst of u het juiste artikel hebt ontvangen. Mocht u per ongeluk een ander artikel hebben ontvangen, dan kunt u contact opnemen met Uitgeverij Edu’Actief b.v. via Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien. . U krijgt dan verdere instructies over het retour sturen van uw bestelling.

Het kan voorkomen dat u uw bestelling om een andere reden aan ons wilt retourneren. U hebt tot 7 werkdagen na levering het recht om uw bestelling zonder opgaaf van reden retour te sturen. Als u hiertoe besluit, dient u zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 7 werkdagen na ontvangst van de bestelling, contact met Uitgeverij Edu’Actief b.v. op te nemen via Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien. . Wij controleren dan uw aanvraag. Na goedkeuring ontvangt u van ons de retourinstructies. Alleen na onze goedkeuring kunt u de bestelling in ongeschonden staat en gefrankeerd naar ons terugsturen. U ontvangt dan binnen 30 dagen uw aankoopbedrag terug.

Verzendkosten

De hoogte van de verzendkosten wordt direct berekend zodra u producten toevoegt aan uw bestellijst. Zo komt u nooit voor verrassingen te staan. De verzendkosten worden als volgt berekend:

* Bestellingen die lichter zijn dan 1 kg, kleiner zijn dan 38,0 x 26,5 x 3,2 cm en een waarde hebben die lager is dan € 50,00, worden verstuurd als brievenbuspost. Alle andere bestellingen worden verstuurd als pakketpost. 

Contact
Heeft u vragen, of heeft u hulp nodig bij het bestellen, dan kunt u contact opnemen met Edu’Actief.